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8万游客滞留三亚:酒店提价后再打五折,贵过淡季!有人续订整月民宿

发布日期:2022-08-09 20:40    点击次数:162

  “我们前两个月都是旅游高峰期,有上百万游客进入三亚……”8月6日,海南省三亚市政府副市长何世刚针对海南三亚市疫情情况说道。

  自6月底,这座解封的海滨城市涌进了无数游客,机票、酒店住宿价格上升,旅游业再现火热。但因突发疫情,三亚的旅游旺季或将暂时告一段落。

  据“三亚发布”微信公众号8月6日凌晨发布,自2022年8月6日凌晨6时起,三亚全市实行临时性全域静态管理,除保障社会基本运行服务、疫情防控和紧急特殊情况外,三亚全市范围限制人员流动,暂停城市公共交通。

  而据铁路12306网站,8月6日铁路部门对三亚地区全部做了禁售处理,市民不能通过铁路离开三亚;时代财经从飞常准、航旅纵横等平台获悉,三亚凤凰机场飞机大面积取消,正常性为0%,从三亚到北京、上海、杭州等多地已无直飞方案。

  这发生在正处旅游旺季的三亚,对游客来说造成了一定的影响。据三亚政府估算,目前大概有8万多名的游客留在三亚。

  “万幸,昨天只犹豫了一小时就立马定了航班离开了。”8月4日才到达海口美兰机场的王琳,此次计划在海口、三亚等地方旅游,还提早预定了冲浪课程。

  但是随着新闻播报里的病例增多,8月5日中午王琳与同行伙伴立马决定改签8月5日傍晚的飞机返回上海。不过王琳告诉时代财经,其尚未入住的3天2晚酒店预订,最终平台只同意退还一天费用。

  8月6日,携程方面称,携程已在三亚全市启动城市保障服务,入住日期从即日起至8月14日的用户,可在平台自助申请退订。去哪儿方面则表示,8月4日之前(不含8月4日)在去哪儿平台下单预订,日期在8月4日至8月11日的入住订单,且符合酒店疫情要求的可申请免费取消。

  “旅游群里很多预订四五星级酒店的、连锁酒店都全额免责退款了,很多小规模的酒店公寓和民宿,都在不断踢皮球。”王琳说道。

  比王琳还更加无奈的,则是目前还滞留在三亚的大批旅客。8月6日,社交平台上不少三亚旅客均分享了自己航班被取消、核酸结果没有更新进不了机场等经历。

  “中午我们包车从酒店出发,想看看能不能上高速去海口坐火车,结果很多路口都封了,只好又返回酒店。”7月31日抵达三亚的李馨一家,如今滞留在三亚大东海片区。

  按照李馨原本的计划,其将在三亚游玩到8月7日,但假如继续滞留在三亚,住宿花费将是一笔不小的开销。据悉,李馨原本通过约九折的优惠活动预定了三亚文华东方酒店,约5000元/晚。

  此外,也有滞留三亚海棠湾的旅客发现,其所预定的民宿价格在短短一天内两次上涨,从637.49元/晚涨至1005元/晚。

  所幸,在8月6日下午,文华东方酒店方面通知李馨,如果续订同样房型两晚价格为4788元,这相当于此前李馨住一晚的价格,“总算省了一些开支,刚好酒店走几步就可以看海,就当度假了”。

  8月6日下午,海南省三亚市召开新闻发布会,称三亚已成立订单退订工作专班,酒店为滞留在住游客提供半价优惠续住服务,游客在完成7天风险排查后经评估后可离岛。

  在三亚从事酒店代理的张萌也向时代财经确认,目前许多酒店都执行了续住半折的优惠,如文华东方、洲际、傲途格、柏悦等高端酒店。不过张萌也透露,一些半价的执行基础是近段时间的门市价,并不是想象中的白菜价。

  据悉,在五折续住政策之后,有不少旅客在社交平台上吐槽,称一些酒店所谓的5折后价格比淡季还贵,更有酒店出现不同意续住的情况,“游泳健身等设施全部都关闭,还要收门市价的一半”。不过即便如此,张萌表示“但不少客人还是续订了。”

  张萌称,目前酒店入住大多只需要遵循24小时核酸及绿码即可入住。不过其表示,截至8月6日下午17时一些酒店所在社区已经更新了新的防疫政策,只出不进,不接收此前没有入住过的新房客。

  从8月3号至今,张萌一头扎在旅客的酒店退订需求中,在旅客、酒店间不断协调,“旅客肯定是要求免责退款,但酒店还没接收到通知,一般都会拒绝退全款”。

  疲于处理房间退订的还有三亚大大小小的酒店和民宿。8月6日,时代财经咨询了数家酒店,均表示近几天内有大量的订单退订,目前还有空房入住。“许多客人退了,但由于走不了,只能又续住了。”

  一家亚龙湾的平价民宿则表示,其以100元/天的价格开放给滞留三亚的客人居住,“7月份我的民宿价格是360元/天,现在旅客都不容易,能收留一个是一个”。一家大东海的民宿老板则表示,在房间价格下调了50%之后,有旅客续订了一个月,300元/天左右。

  此外,也有一些旅客在前往机场之后因航班取消、交通管制而面临滞留机场的情况。“本来已经一路顺利到机场,48小时内两次核酸结果也过了,但是最后等待飞机过程中就收到了航班取消的情况。”滞留在机场的钟伟说道。

  不过钟伟透露,目前三亚政府给滞留机场的旅客安排了7天的免费酒店住宿。

  (文中受访者均为匿名)



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